1. כללי
מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי נאסף במסגרת האתר והשירות של MARS TOURS, למטרות מה הוא משמש, למי הוא עשוי להיות מועבר וכיצד ניתן לממש זכויות לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, ותיקוניו.
השימוש באתר או השארת פרטים מהווים הסכמה למדיניות זו. לצד זאת ראו גם את תקנון האתר.
2. מי אוסף את המידע
בעלת השליטה במידע היא MARS TOURS. לפניות בנושא פרטיות:
- ליאור: 052-823-1354
- עדו: 058-780-7551
- טופס באתר: יצירת קשר
3. מידע שנאסף באתר
בטופס יצירת הקשר אנו מבקשים, בין היתר:
- שם מלא, טלפון וכתובת דוא״ל.
- יעד, מועדי נסיעה משוערים, מספר נוסעים וסגנון החופשה.
- הודעה חופשית שתבחרו לכתוב.
- אישור לקבלת הצעות מחיר ועדכונים, כפי שמסומן בטופס.
בנוסף נשמרות באתר העדפות נגישות במכשיר שלכם (למשל גודל טקסט וניגודיות), באמצעות אחסון מקומי בדפדפן, כדי שההתאמות יישמרו בביקור הבא.
האתר אינו מבקש ואינו שומר מספרי כרטיס אשראי, קוד CVV או צילום דרכון. פרטים אלה, אם יידרשו לסגירת הזמנה, יימסרו בערוץ מאובטח נפרד ורק לצורך ביצוע השירות.
4. מידע שעשוי להיאסף בהמשך הטיפול
אם תבחרו להתקדם להזמנה, ייתכן שנבקש פרטים נוספים הנדרשים לספקי התיירות, למשל שמות כבדרכון, תאריכי לידה, דרכון, העדפות מיוחדות, ופרטי תשלום שיועברו לספק סליקה. מידע זה אינו נשמר באתר הציבורי.
5. מטרות האיסוף
- חזרה אליכם עם הצעת מחיר, ייעוץ ותכנון חופשה או נסיעת עסקים.
- יצירת קשר בטלפון, בוואטסאפ או בדוא״ל לפי הפרטים שמסרתם.
- הזמנת שירותי תיירות אצל ספקי קצה וליווי לאורך הדרך.
- שיפור השירות, תיעוד פניות ועמידה בחובות חוקיות, לרבות הנהלת חשבונות וצרכנות.
7. העברת מידע לחו״ל
שירותי תיירות מתבצעים לעיתים מחוץ לישראל, ולכן פרטים הנדרשים להזמנה עשויים להיות מועברים למדינות שבהן פועל ספק הקצה. ההעברה נעשית לצורך מתן השירות שביקשתם, ותוגבל למידע הדרוש לאותה הזמנה.
8. משך שמירת המידע
פניות לקבלת הצעת מחיר נשמרות כל עוד נדרש לטיפול בפנייה ולמעקב שירות. אם נסגרה עסקה, מידע הקשור אליה יישמר לתקופה הנדרשת לפי דין (לרבות דיני הנהלת חשבונות והתיישנות), ולאחר מכן יימחק או יהפוך לאנונימי ככל שניתן.
9. אבטחת מידע וסליקה
התקשורת לאתר מתבצעת בפרוטוקול מוצפן (HTTPS). הגישה לפניות מוגבלת לצוות הסוכנות. האתר אינו קולט נתוני כרטיס אשראי; סליקה, אם תתבצע, תיעשה אצל ספק תשלומים העומד בתקן PCI-DSS.
אין אבטחה מוחלטת. אם ייוודע לנו על אירוע אבטחה המשפיע עליכם, נפעל לפי הדין וניצור קשר לפי הצורך.
11. זכויות לפי חוק הגנת הפרטיות
בכפוף לדין, באפשרותכם:
- לעיין במידע האישי המצוי אצלנו.
- לבקש תיקון מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
- לבקש מחיקה או הגבלת שימוש, ככל שהחוק מאפשר זאת.
- למשוך הסכמה לקבלת פניות שיווקיות או הצעות מחיר עתידיות.
למשיכת הסכמה לקבלת הודעות מספיק לפנות אלינו בטלפון, בוואטסאפ או בטופס ולבקש להסיר את הפרטים מרשימת הפניות. נטפל בבקשות בזמן סביר.
12. שינויים במדיניות
נוכל לעדכן מדיניות זו מעת לעת. התאריך בראש העמוד מציין את העדכון האחרון. המשך שימוש באתר לאחר שינוי מהווה הסכמה לנוסח המעודכן, בכפוף לדין.